Support Technique

Bienvenue dans la zone d’assistance de Dynavin

Si vous avez une question technique ou si vous avez besoin d’aide avec votre appareil, vous pouvez créer un ticket de support. Le temps de traitement d’un ticket de support est uniquement les jours ouvrables et peut prendre jusqu’à 48 heures.

Pour assurer une meilleure organisation des demandes d’assistance, nous utilisons ce système de tickets d’assistance. Afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible, veuillez décrire votre problème de la manière la plus détaillée possible et joindre des photos ou des vidéos au ticket.

Chaque ticket se voit attribuer un numéro de ticket unique, que vous pouvez utiliser pour suivre le statut du ticket en ligne à tout moment.